プライバシーポリシー

版

2026.11.12

施行日

2026年11月12日

最終改定日

2026年11月12日

合同会社ARA（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する事業者向けリユースプラットフォーム「コレカウ」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の法令及びガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

(1) 本サービスへの申込み、会員登録、申込者の確認及び事業者審査（古物商許可の確認を含みます。）のため

(2) 会員情報の管理、本サービスの提供及び運営のため

(3) 商品情報の掲載、事業者間の商談、メッセージ及びコミュニティ機能の提供のため

(4) 利用料金の請求、決済、契約の管理及び紹介制度の運営のため

(5) お問い合わせへの対応、不正利用の防止及び本サービスの安全性の確保のため

(6) 本サービスの改善のための利用状況の分析（個人を特定しない統計の作成を含みます。）のため

(7) 新サービス、機能の追加等に関する情報のご案内のため（宣伝・広告のための電子メールは、法令に従い、配信の停止をお申し出いただいた方には送りません。）

2. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合又はご本人の同意がある場合等、個人情報の保護に関する法律が認める場合を除き、個人データを第三者に提供いたしません。

ただし、本サービスの性質上、利用者が公開又は相手方に共有する情報（会社の表示名、所在地のうち市区町村まで、出品の情報、相互の同意により開示する会社情報等）は、本サービスの機能及び利用者の操作に従い、他の利用者に表示されます。審査のためにご提出いただいた古物商許可証の画像等の非公開の情報は、他の利用者に表示しません。

3. 個人情報の取扱いの委託と外国での取扱い

当社は、本サービスの運営、データの保管、メールの配信、決済処理、不正利用の防止等のため、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

委託先には外国に所在する事業者が含まれ、個人データが日本国外で取り扱われる場合があります。

当社は、委託先の所在地、取扱う情報の内容及び業務の性質等に応じ、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置及び委託先の監督を行います。

外国にある事業者への個人データの提供については、法令に従い、必要な情報提供、本人の同意の取得又は適法な提供を可能とするための措置を講じます。

外国での個人データの取扱いに関する情報については、法令に基づき必要な範囲で公表し、又はご本人からの求めに応じて提供いたします。

クレジットカードの番号及びセキュリティコードは、決済事業者の画面で直接入力していただき、当社は取得・保存しません。

4. 個人情報の取得、管理及び保存

当社は、会員登録や本サービスの利用に必要な氏名、会社情報、連絡先、古物商許可証等の情報を、適法かつ公正な方法で取得します。

取得した個人情報については、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。

• 個人データの取扱いに関する社内規程を定め、責任者を置いて運用しています。
• 利用企業ごとにデータを分け、権限のない者が閲覧できないようアクセスを制御しています。運営担当者の管理機能には多要素認証を必須としています。
• 通信を暗号化し、重要な操作を記録しています。
• 個人データを取り扱う担当者に、取扱いの注意を周知しています。
• 外国で個人データを取り扱う場合は、その国の制度を把握したうえで措置を講じます（第3項）。

講じている措置の内容について、上記より詳しいご説明を求められた場合は、安全管理に支障のない範囲で遅滞なく回答いたします。

当社は、個人データを利用目的に必要な期間保存し、不要になったものは遅滞なく消去するよう努めます。古物商許可証等の審査書類は、審査及び管理上必要な期間に限り保管し、保管の必要がなくなった場合は、法令上の保存義務その他正当な保存理由がある場合を除き、速やかに削除いたします。ただし、法令により保存が必要な場合、及び紛争への対応、不正の調査その他正当な理由により保存が必要な場合は、必要な範囲で保存します。

5. 個人情報の開示等の手続き

当社は、ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（電磁的記録の提供による方法を含みます。）、第三者提供の記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止の請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口へ電子メールでご連絡ください。ご本人の確認は、登録されたメールアドレスへの確認のご連絡その他の方法で行います。手数料はいただきません。

6. お問い合わせ先と事業者の情報

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情等については、以下の窓口までお問い合わせください。

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】

合同会社ARA コレカウ運営窓口
〒572-0076 大阪府寝屋川市仁和寺本町5-8-15（コレカウ運営事務所）
メールアドレス：[email protected]
TEL：072-697-8666
受付時間：平日10:00〜19:00（メールは24時間受け付けます）

【事業者】

名称：合同会社ARA
本店所在地：大阪府守口市大久保町2-34-11
代表者：代表社員 荒金翔太

7. 外部送信について

本サービス（アプリ）の新規登録、ログイン及びパスワードの再設定の画面では、不正な登録やログインを防ぐため、Cloudflare, Inc. の Turnstile を利用しています。これらの画面を開くと、次の情報が利用者の端末から同社に送信されます。

公式サイト（https://korekau-reuse.jp/）では、アクセス解析や広告のための外部送信を行っていません。

本ポリシーを改定する場合は、改定の内容と効力の発生日を、本サービス又は公式サイトで事前にお知らせします。

制定日：2026年11月12日
施行日：2026年11月12日

合同会社ARA